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农业银行积极提升外籍来华人员支付便利性

  连日来,农业银行持续深化支付场景建设,有效满足外籍来华人员等群体的支付需求。优化可办理外币兑换业务的营业机构布局,有序提升外卡受理商户的覆盖率。目前,农业银行自助现金终端(ATM)均支持外卡取现功能。 

  出行常备“零” 

  深圳宝安国际机场候车区,出租车司机们正在排队等客,其中不少外国游客上车。对于刚刚抵深的境外来华人员,往往更加习惯于选择现金支付车费。“为方便乘客找零,现在车上都会备足现金。我们平时都在外面跑,很少有时间去银行,多亏农行上门帮忙兑换‘零钱包’,现在再也不愁没零钱了。”说起农行的贴心服务,深圳“的哥”华哥连连称赞。 

  针对乘车支付这一境外来华人员的高频支付场景,农行深圳分行为出租车公司提供包括1元、5元、10元、20元等面额零钱在内的“零钱包”上门兑换服务,确保所有司机备足零钱上岗,满足境外来华人员多样化支付需求。 

  门票也能外卡付 

  “没想到苏州园林也能支持刷外卡购票,真是一个惊喜。”一位境外游客说。 

  近日,农行苏州分行为苏州拙政园、留园开辟外卡绿色购票渠道,成功落地全国首批、全市首个受理外卡POS支付的园林景区场景。 

  自3月中旬农行苏州分行在当地部分园林安装境外卡支付服务POS机以来,40多个外籍家庭体验到了外卡购买园林景区门票的便利。此外,越来越多的外国游客选择通过农业银行POS机刷卡,购买园林讲解、茶室品茶等服务,进一步满足其个性化、便捷快速的支付需求。 

  随着一系列支付便利化政策的落地,农行苏州分行持续与更多景区、商家合作,通过扩大景区外卡支付覆盖面、优化后台对账、完善支付供给等方式,实现金融服务与文旅产业深度融合。 

  开户流程更高效 

  “我们发工资需要银行卡,日常生活消费也需要银行APP,农行的服务可以满足我们日常各种需求!”近日,农行宁波海曙天一支行迎来了30多位浙大宁波理工学院的外籍师生,农行工作人员耐心、细致、周到的服务赢得了他们的称赞。 

  原来,这30多位外籍师生近期都需要开立一张国内银行卡。在了解校方和外籍师生需求后,农行宁波海曙天一支行迅速响应,选派具备外语沟通能力的工作人员提供专业服务。仅用时一天,就为外籍师生办理完成银行卡开户手续,并帮助有跨境汇款需求的外籍师生办理相关业务。 

  除了开户流程更加简便高效,农行宁波海曙支行正在优化更多服务细节,成立多语种服务团队,为外籍来甬人士提供“一对一”个性化服务。同时,还针对结售汇、境外汇款等高频国际业务需求,通过设立专家小组、加快审批流程等,减少客户等待时间。 

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