Oops! 您现在看到的是农行网站手机版,全屏展开, PC版更舒适哦!
 

您现在的位置:首页 > 关于农行 > 农行ESG > ESG动态

[普惠金融]发挥网点阵地作用 农业银行强化降费政策宣贯

  农业银行深入贯彻党中央、国务院关于小微企业和个体工商户支付手续费降费工作部署,坚持“服务城乡、降费让利、惠企利民”,充分发挥网点主阵地作用,强化对外宣传,细化对内传导,全面推进减费让利政策落实落细。

  醒目开展公示公告,确保降费政策传导到位

  农业银行统一制作小微企业和个体工商户降费政策公示公告,组织全行网点以客户易于触达的形式,清晰、明确展示降费减免服务项目和执行政策。在网点厅堂,通过在咨询台、填单台等醒目位置摆放公告专用牌和价格目录手册;通过网点近5万台多媒体宣传设备滚动播放电子海报,形成政策宣传规模效应。在24小时自助银行区,通过张贴纸质公告、在自助设备和超级柜台上投放公告图片,方便客户多渠道快速明晰了解降费政策。

  广泛开展宣传活动,确保降费政策普及到位

  农业银行统一制定网点宣贯方案,指导各分行以网点为主阵地,开展形式多样的政策宣传。农行甘肃分行在网点周边、街道、企业园区等地开展现场宣传活动618次,通过发放宣传单等形式向社会公众普及降费政策和农行相关措施。农行西藏分行联合当地人民银行,组织开展“减费让利惠民生 金融服务心连心”等主题活动,为群众提供一对一宣传解答服务,拓展宣传受众范围,将降费让利政策“点对点”“面对面”精细化传递到位。

  有效开展网点培训,确保降费政策执行到位

  农业银行组织全行网点统一观看降费让利政策培训专题“微课”,提高政策传导效率;面向基层员工发布《降费政策20问》,方便网点人员查阅;编制练习题目,在网点员工中开展“每日一练”,培训覆盖至全行网点。农行广东分行组织辖内网点,通过专题晨夕会开展形式多样的集中培训,确保网点人员对降费政策理解到位、熟悉掌握,能主动告知客户农行降费措施。农行陕西、北京分行持续加强基层员工日常培训,组织网点开展专项集中学习,定期开展应知应会知识测试,确保网点人员全面了解政策,主动宣传政策。

中国农业银行版权所有 | 京ICP备05049539号-1
诚信网站标识 诚信网站标识 中国反网络病毒联盟白名单可信应用 中国反网络病毒联盟白名单可信应用 适老化无障碍服务标识

分享至:

客服热线:95599

中国农业银行版权所有  京ICP备05049539号-1
诚信网站标识 中国反网络病毒联盟白名单可信应用
本网站已支持IPv6