为积极应对客户行为习惯,进一步提升中国农业银行门户网站(www.abchina.com)的服务水平,优化客户体验,我行将于2016年2月27日对门户网站进行全面改版。新版网站采用响应式设计,可以智能地根据用户行为以及设备环境进行响应和调整,在PC、平板、手机多终端下保持页面风格统一、内容维护统一和页面代码维护统一,为客户呈现全新银行门户视觉体验,满足客户对移动端的强烈需求。

　　改版后门户网站以四类客户群体,即“个人服务”、“企业服务”、“三农服务”、“小微企业服务”作为一级栏目,同时将我行产品、服务、资讯按客群进行重组归类;新增一级栏目“关于农行”,整合农行风貌、投资者关系及农行资讯等方面内容,重点用于我行的企业形象宣传,五个一级栏目构成网站的基础信息架构。同时,为缩短客户访问路径,网站将“个人服务”作为首页,使客户更快更直接定位到所需产品和服务。

　　新版网站一级栏目首页均采用通栏式布局,主要包含四大区域:一是导航及在线功能区,汇集了网站各栏目及交易功能的完整入口,引导客户快速分流;二是营销广告区,采用主广告与微广告结合的形式,保证重点宣传广告在首屏获得良好曝光效果;三是产品展示区,采用多种产品营销形式,创新建立场景式的个性化营销区,以生命周期的四个阶段为场景,包括学生时代、职场生涯、品质家庭、养老保障,分场景推送相应的产品组合来激发客户共鸣,同时也为老客户保留传统的产品条线展示区,便于查找;四是形象宣传区,将形象宣传等内容整合展示,在页面最下方提供全渠道的客户服务入口。

　　新版网站还重点对信用卡进行全新改版,从客户用卡的生命周期考虑,围绕选卡、办卡、用卡、客户服务、卡片维护等环节建立信息架构。强调以卡片为中心,整合展示与之相关的优惠活动、优惠商户、持卡服务等信息。

　　新版网站“分支机构”仍然保持页眉位置不变,并于页尾形象宣传区“关于农行”内增设入口,河北省域客户可通过此入口关注“河北分行子站点”,了解河北省农行新闻资讯,了解河北省农行特色业务。