一、功能簡述
我行向您提供“信用卡盜用保險”服務，保障信用卡因遺失或被盜竊后，在掛失前72小時內所發生的盜用損失。無須事先辦理任何手續，當您在申請書及卡片背面簽名之時即視同您已同意我行作為投保人為您投保，免費獲得我行為您送出的信用卡盜用保險。
二、保險期間
自信用卡完成首筆刷卡消費之日起享有此項保險服務。
此項保險服務至持卡人注銷該信用卡時終止。
未刷卡消費使用的信用卡不享有此項保險服務。
三、保險金額
金卡持卡人每年最高人民幣10，000元/戶；普卡持卡人每年最高人民幣5，000元/戶。
有主、副/附卡的，合并帳戶以戶為單位進行投保，主卡持卡人和附屬卡持卡人的累計賠付金額總和不超過我行規定的持卡人每年每戶最高保險金額。
在保險期間內，賠付次數不限，但累計賠付金額不超過保險金額。
四、保險范圍
在保險期間內，信用卡遺失或被盜竊，在向我行掛失后，保險公司將在保險責任范圍內賠付持卡人信用卡掛失前72小時內所發生的盜用損失。
五、失卡受理
持卡人知曉卡片遺失或被盜竊后必須立即向我行正式掛失，并按規定繳納掛失手續費（人民幣50元），未正式掛失的不享受該項盜用保險服務。
六、保險金的申請與索賠
如掛失前72小時內確已發生被盜用事件，持卡人須向公安機關報案并取得回執，且在掛失日后的30日內及時撥打農行客戶服務熱線400-66-95599/021-61195599提出索賠申請，并根據保險公司要求將填妥的《中國農業銀行信用卡盜用保險索賠申請表》，連同公安機關出具的報案回執原件、身份證明復印件等索賠材料一并通過EMS或掛號信等方式郵寄至上海市北京西路1399號信達大廈18樓信達財產保險股份有限公司上海分公司農行聯名卡盜用險理賠申請組收，郵編：200040。
七、責任免除
由于下列原因造成的損失，不負責賠償：
1.持卡人的故意或違法犯罪行為；
2.持卡人出租、轉借貸記卡或其賬戶；
3.通過銀行柜臺發生的盜用；
4.由偽造、變造的貸記卡通過被保險貸記卡賬號盜用；
5.銀行計算機系統故障或遭黑客、病毒襲擊。
6.利息以及透支利息、手續費、滯納金、超限費、罰息、罰金、貸記卡年費、會員費、補發新卡費、對賬單查詢工本費等以及任何形式的間接損失或費用；
7.依法應由發卡行、受理行承擔的任何損失；
8.因制卡、讀卡、驗卡設備原因造成的損失；
9.訴訟費用、事故處理費用及其它費用；
10.任何形式的貸記卡附加功能的損失。
八、賬務處理
對于被記入當期信用卡對賬單的盜用交易金額，持卡人須在賬單顯示的還款期內正常還款；保險公司在收到完整索賠資料后5個工作日內通知持卡人受理結果。
如經查核符合賠償條件的盜刷交易款項，保險金將匯入持卡人指定的銀行賬號（如發生美元賬戶盜刷，則順延至下一賬單日之后的5個工作日內）。
九、特別說明
（一）由于持卡人未按時正常還清賬單，造成下列情況，須持卡人自行承擔：
1.利息以及透支利息、手續費、滯納金、超限費、罰息、罰金、信用卡年費、會員費、補發新卡費、對賬單查詢工本費等以及任何形式的間接損失或費用；
2.拖欠還款造成的個人不良征信記錄。
（二）如持卡人在申請信用卡盜用保險理賠的過程中有任何欺詐或違反誠實信用原則的行為，我行有權依照相關信用卡章程和領用合約，中止或終止其信用卡賬戶或者取消其用卡資格；構成違法犯罪行為的，我行保留采取進一步法律行動（包括但不限于向司法機關舉報）的權利。
（三）我行保留對本業務細則的最終解釋權。如本業務細則有所變更，我行將以公告等方式通知持卡人。
中國農業銀行股份有限公司信用卡中心
二〇一二年一月
