为切实推进社会公众与金融的良性互动，共同营造良好的金融生态环境，文山分行于7月5日开始组织各县电子银行主管行领导和客户经理、城区网点负责人以及部分客户开展为期2天的培训，本次培训主要内容有：1.向本行人员及消费者详细介绍各类电子服务渠道办理银行业务的区别，多角度对各类电子银行服务进行充分对比，使消费者清晰了解其中差别，从而选择适合的渠道办理；2.提醒各位在日常工作生活中需注意的安全事项，树立大家的风险防范意识，帮助消费者正确、安全、高效使用电子银行服务全面提升我行营业网点文明标准服务水平。培训中多次让员工与客户现场互动教学，通过本次培训，不仅提升行内工作人员的业务知识水平和安全意识，而且提升了客户体验，对提高客户满意度起到重要作用，也对电子银行业务健康有序发展起到了很好的促进作用。

图  文山分行客户和相关工作人员在参加培训