一、活动时间

　　2013年1月1日-3月31日

　　二、活动主题

　　春天播种希望 行动创造财富

　　三、活动范围

　　分行营业部、各县支行

　　四、“春天行动”主要工作措施

　　本次活动以“春天播种希望 行动创造财富”为主题，以全面营销农行产品活动为主线，优选重点区域、重点客户和重点产品，通过组织各类活动，达到增进银客关系、回馈社会和增强我行市场竞争力的目的。

　　由于地区加大投资和建设力度，因此2013年我行对公存款、储蓄存款的营销旺季将提前到来。而贷款的尽早投放，将有利于提升信贷计划执行效率和当年新增贷款的价值创造水平，中间业务收入提早部署确认也将影响全年计划的完成。为此，全行必须紧紧把握最佳营销时机，通过早谋划、早部署、早行动，确保实现2013年综合营销活动的“开门红”目标。

　　（一）加强组织推动，全面部署落实营销活动。

　　1.召开“春天行动”营销活动动员大会，全面部署实施营销活动。分行将组织召开“春天行动”综合营销动员大会，全面启动营销活动。各支行要按照昌都分行的决策和部署，结合本行业务经营和区域特点，查找经营短板，深入研究同业旺季营销策略，精心制订本单位综合营销活动方案，及时召开本行动员大会，对综合营销活动进行再动员、再部署，细分营销目标，锁定重点拓展客户，进一步明确营业网点、营销团队和客户经理的职责分工。

　　2.成立“春天行动”营销活动领导小组，构建协调机制。一是成立“春天行动”综合营销领导小组。二是成立“春天行动”督导小组。

　　（二）举全行之力，坚决打赢综合营销活动攻坚战。

　　1.充分发挥营业网点和营销团队的营销渠道作用，加快推进各项业务协调快速发展。积极开展农行形象宣传、产品宣传及各项营销活动，全面提升农行品牌的市场影响力和公众认可度。要针对本区域的对公客户开展多种营销活动，走出网点寻找更大的发展空间，把潜在客户变成有效客户，全面拓宽网点客户的增量来源。

　　2.高度重视营销信息渠道建立。各支行要发挥源头营销的功能，积极加强与政府部门的沟通联系，做好客户名单梳理分解，落实营销团队、网点和客户经理的营销责任，确保第一时间联系营销。

　　五、活动要点

　　（一）以客户为中心，实现精准营销。

　　全面落实“以客户为中心”的经营理念，着力细分客户群体、加强队伍建设、强化有效管户、开展活动营销，实现由“产品驱动”向“客户驱动”、由“做产品”向“做客户”转变，推进和深化客户关系营销与管理，优化客户结构，持续提升与客户的合作价值。活动期间，

　　（二）以拜访客户、联谊活动为手段，推动主体业务快速增长。

　　开展客户回访、拜访及团拜会、联谊活动，推介我行金融产品，增进银客关系，在重点项目、重点客户回访、拜访和营销上，建立互访机制。在开展活动的过程中，做好客户投资及消费需求等调查活动，以此不断改进和完善我行的产品、服务及管理，从而提高我行产品及服务满意度，培养客户忠诚度。

　　（三）以营销活动为纽带，公私联动，促进中高端客户的拓展和维护。

　　充分运用对公客户资源，加大公私联动的频率和范围，主动深入政府机关、企（事）业单位、协会、商会等开展客户培育活动，组织产品营销宣传，挖掘新的客户资源。

　　（四）以产品组合为抓手，强化客户资源锁定。

　　建立和完善零售客户、对公客户零售客户分层服务管理体系及客户分层营销机制，针对重点客户，为客户提供产品组合服务，充分发挥产品多样化对中高端客户的深入锁定，强力推进理财产品、第三方存管、实物黄金、基金定投、渠道类产品等个人、对公产品交叉销售。

　　（五）以活动为助力，推动三农业务快速增长。

　　紧抓农牧民赶集、购买年货等刷卡的消费契机，积极开展惠农卡刷卡消费活动，提高惠农卡的活卡率和创收能力。充分利用春节、藏历年消费旺季和农户春季备耕资金需求旺盛等有利时机，加大资金投放力度，开展县域个人贷款和农户贷款营销，努力提升贷款质量和扩大市场份额。加强与县财政、村委的沟通合作，紧抓农牧区个人补贴资金，加强与当地驻村工作队沟通联系，加大我行三农产品的宣传营销力度。加大县、乡、村ATM机、转帐电话、小额支付等自助设备的布放力度，挖掘农村资金潜力。