一、案例简介

　　2025年1月，蒋阿姨来到我行办理取款6万的现金业务，我行按照反诈提示向其询问取款用途，并提示谨防电信诈骗。蒋阿姨解释到，她取钱并不是被诈骗，是去购买一款理疗机器，这款机器又能养生又能理财，本来是要在店里刷卡购买的，但是银行卡被限额了，只能来取现金了。客服经理听后觉得疑点重重，立刻叫来了大堂经理和内勤行长一共对蒋阿姨展开询问。

　　二、处理过程

　　原来蒋阿姨上个月在邻居的介绍下，一起去了一家老年保健品店，这家店除了销售常规的保健品，也有一些免费的理疗保健项目专门提供给像蒋阿姨这样的老年人，还有“白大褂”经常来店里给老年人看病。店长承诺，老年人免费理疗，无需购物，但是在每次的理疗过程中都会提及自家的理疗机器如何先进，内含多项专利，可以治疗诸多慢性病和老年病，并且价格逐年上涨。这样一来二往熟悉之后，店员好心“建议”蒋阿姨，可以购买一个理疗机器放在店里，一方面可以出租给别人使用赚钱回本，一方面这款机器每年都在涨价，日后不想要了卖给别人也能赚一笔，这样算下来比购买银行理财更有赚头。蒋阿姨心动了，这款理疗机器又能保健又能投资，按照店员的说法她是完全不可能亏本的，于是她当场就决定刷卡购置一台，但由于银行卡限额，不得不来银行网点提现金。

　　大堂经理和内勤行长听后婉拒了蒋阿姨的取现请求，并向蒋阿姨展示了一系列类似的诈骗案例。近年来，玉石床垫、理疗仪、吸氧机这些都是老年保健器材里的“明星产品”，在治疗各种疾病和养生保健方面都展现出了显著的效果，但在质监局的检验下，却是靠着虚假宣传骗取老年人养老金的三无产品，成本低廉且售价不菲。我行建议蒋阿姨在购置前要充分了解清楚这家保健品店的资质，这款理疗器材的实际功效，店里的“白大褂”不一定是医生，也可能是虚假宣传的销售，6万元并不是一个小数目，一定要守住养老金的钱袋子，不能轻易陷入针对老年人的免费陷阱。蒋阿姨听后恍然大悟，对工作人员连声道谢后离开网点。

　　三、案例分析

　　当前，我国60岁以上的老年人口已超过2.5亿人，且老年人口的比重持续上升。为了减轻儿女的负担，也为了更好的享受晚年生活，越来越多的老年人希望能找到合适的投资理财项目来实现养老金保值增值，但是，多数的老年人缺乏相关的金融知识和防范意识，让不法分子有了可趁之机，针对老年人的保健养生产品和投资项目层出不穷，受骗金额也越来越大，不仅引发了无数个家庭矛盾，也让很多老年人的晚年陷入凄凉。

　　四、案例启示

　　对于老年群体而言，进行投资理财时必须注意以下三点：

　　首先，警惕高收益理财产品。收益越高风险越大是基本的投资规律，老年人的风险承受能力普遍较低，投资理财产品应追求稳健第一，切记不能相信“零风险、高回报”的虚假宣传。

　　其次，不要贪图小便宜。不法分子利用养生讲座、免费旅游、免费体检、免费领取礼品的名目，吸引老年人参加，实际多为为老年人量身定做的投资陷阱。要记牢“天上不会掉馅饼”。

　　最后，投资前最好和家人沟通。老年人的信息相对闭塞，很容易被话术高超的业务员忽悠，然后掉入理财陷阱。因此，在做出投资决策时，建议和子女、家人多沟通多交流，对投资项目多做调查。