电子银行是银行传统柜台业务的延伸，它们使银行不再受营业地点、营业时间的限制，客户可以随时随地，享受绿色环保的电子银行业务服务。但是，近期有不法分子通过手机发送短信，冒充银行提示持卡人的银行卡需要升级，并提供与银行网站相似的假网址，持卡人按此网址登录后被盗取账号及密码信息，造成资金损失。针对此类情况，为防范诈骗行为，保护金融消费者账户资金安全，特提醒广大金融消费者：
我们的安全口诀是：
网站网址要牢记，其他链接不可靠；
陌生短信不要信，登陆网站看公告；
密码证书口令卡，认证工具保护好；
真假难辨有疑问，客服热线错不了。
网站网址要牢记，其他链接不可靠
要通过正确的网址登录网上银行，不要通过其他网站链接或不明短信中提供的网址进行登录，避免泄漏个人账户信息。
陌生短信不要信，登陆网站看公告
不要轻信来历不明的短信或电话，如遇要求银行卡升级或通知账户资金发生变动等情况，应拨打正确的银行客服电话进行确认。
密码证书口令卡，认证工具保护好
严格保护好个人身份信息、银行账户信息（如银行卡号、网银登录名称、登录密码等），避免信息外泄被不法分子利用，造成资金损失。
真假难辨有疑问，客服热线错不了
妥善保管好银行发放的数字证书、动态口令卡等关键身份验证工具，不外借或将密码透露给他人。如果您在使用我行网上银行进行交易时有任何疑问，请立即致电我行客服热线95599。
