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服务信息

关于我行生产系统维护的公告(1月17日、18日)

尊敬的客户:

  为了提供更便捷、高效的服务,我行拟于近期实施生产系统维护,预计影响情况如下:

  一、1月17日0:30至6:00,我行核心业务系统(包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通及对公业务等)将出现多次短暂延长情况,部分交易可能会出现超时现象,影响时长2-5分钟;1月17日2:00至4:50,ATM、个人网银等渠道延时转账交易,银企通等批量交易将延迟处理;个人借记卡、对公账户动账短信通知业务将出现1次延时发送现象,影响时长约10分钟。

  二、1月17日2:00至3:00,我行第三方快捷支付相关业务将暂停服务;1月17日4:00至4:30、5:00至5:30,我行第三方支付机构退款业务(包括快捷支付、网关支付及代收业务的退款)将暂停服务。

  三、1月18日2:10至2:15、4:35至4:40,我行第三方快捷支付相关业务将暂停服务;1月18日2:00至6:00,网上支付跨行清算支付系统将出现2次网络服务中断现象,每次影响时长约5秒内。

  敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便,我们深表歉意,并将尽快恢复对您的服务。如需帮助,请拨打我行客户服务热线:95599。

  中国农业银行

  2021年1月13日

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