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服务信息

关于我行生产系统维护的公告

尊敬的客户:

  为了提供更便捷、高效的服务,我行拟于近期实施生产系统维护,预计影响情况如下:

  一、10月25日0:00至2:00,我行网银、掌银等渠道的外汇宝、个人纸黄金(白银)、即期结售汇查询类交易将出现1次暂停服务现象,影响时长约1小时;手机银行转账、支付、跨境电汇、结售汇、基金理财、账户查询等业务以及网上交易市场支付平台相关业务将出现2次暂停服务现象,每次影响时长约10分钟;10月25日0:00至1:30,现金管理银企互联业务将暂停服务。

  二、10月25日2:00至6:00,我行95599及信用卡语音客服系统将出现2次短暂无法转人工情况。

  三、10月25日2:00至6:00,我行相关网络服务将出现1次30秒内的中断现象,届时门户网站主站、境内外分行子站点、理财E站、申请E站的访问业务,个人网银登陆业务,社交生活平台网银K宝缴费业务将暂停服务。

  四、10月25日2:00至5:00,我行国际结算系统将出现2次短暂暂停服务现象,期间将暂时无法办理国际结算等业务。

  敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便,我们深表歉意,并将尽快恢复对您的服务。如需帮助,请拨打我行客户服务热线:95599。

  

  

  中国农业银行

  2020年10月23日

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