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服务信息

关于我行生产系统维护的公告(10月15日至19日)

尊敬的客户:

  为了提供更便捷、高效的服务,我行拟于近期实施生产系统维护,预计影响情况如下:

  一、10月15日22:00至10月16日2:00,我行新一代国际卡业务系统万事达渠道业务将出现1次30分钟以内的网络服务中断现象。

  二、10月17日18:00至23:00,我行香港网银和香港掌银对私业务的查询交易将出现4次暂停服务现象,每次影响时长不超过10分钟。

  三、10月18日2:00至4:40,客户在我行直联商户、缴费中心、信用卡商城、贵金属商城商户使用农行网关支付、银联全渠道支付、银联全渠道代收代付、电子账户跨行转账、银联无卡快捷支付、网联跨行B2B支付、微信及支付宝渠道条码支付交易将暂停服务。

  四、10月18日2:30至6:00,我行核心业务系统(包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等)交易响应时间将有多次短暂延长情况,部分交易会出现超时现象。

  五、10月18日4:30至4:40,我行电子帐户出账入账业务及借记卡存取款业务、农行贷记卡及准贷记卡部分业务(银联消费和行内消费)、借记卡新旧卡号查询业务、分行特色代收代付交易可能出现短暂交易失败或交易暂停现象,影响时长约2-5分钟;第三方快捷支付相关业务将暂停服务。

  六、10月19日2:00至6:00,我行第三方快捷支付相关业务交易响应时间可能出现延长情况。

  敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便,我们深表歉意,并将尽快恢复对您的服务。如需帮助,请拨打我行客户服务热线:95599。

  中国农业银行

  2020年10月15日

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