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服务信息

关于我行生产系统维护的公告(12月1日)

尊敬的客户:

  为了提供更便捷、高效的服务,我行拟于近期实施生产系统维护,预计影响情况如下:

  一、12月1日0:00至5:00,我行信用卡语音客服系统将会出现2次短暂的服务中断、无法转人工服务的情况,每次影响时长不超过10分钟。

  二、12月1日0:00至6:00,我行部分网络服务将出现1次30秒左右的服务中断,届时二维码应用平台、国际卡收单、国际卡ATM取现、云闪付免密支付以及我行发行的国际卡等业务将短暂受影响。

  三、12月1日4:30至4:40,我行核心业务系统(包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等)将短暂暂停服务。

  敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便,我们深表歉意,并将尽快恢复对您的服务。如需帮助,请拨打我行客户服务热线:95599。

  中国农业银行

  二○一九年十一月二十九日

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