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信用卡贴士
配送及服务

  一、配送

  1、持卡人兑换成功后,所兑礼品将通过送货上门、包裹或短信等形式按申请时预留的联系方式送出(配送区域仅限于大陆地区),一般情况下,礼品将于15个工作日内送达。在此期间请保持联系电话通畅,以便配送人员联络送货。

  2、为保护持卡人的权益,所有礼品务必由持卡人本人亲自签收或指定他人代为签收(签署代收人全名),持卡人或代收人一旦签收即代表礼品已收妥。

  3、因联系地址、联系电话有误或无人签收、电话无人接听等情况造成的礼品配送延误或无法送达等,均由持卡人自行承担。

  4、选择兑换飞行里程的持卡人须同时遵守航空公司里程计划的相关规定;中国农业银行于每月5日和20日(遇节假日顺延)与航空公司进行客户数据交换,由于航空公司需一定的工作时间处理积分转换,请提前计划好自己的行程时间。

  5、兑换飞行里程必须使用持卡人本人航空俱乐部会员号,若持卡人提供的航空俱乐部会员号有误或非本人所有,所产生的后果将由持卡人自行承担。

  6、中国航空、东方航空、海南航空及南方航空公司里程,每位客户每年同一航空公司最多申请兑换10万点/里程。吉祥航空公司积分,每位客户每年最多申请兑换4000点/里程。

  7、已兑换成有关航空公司里程后,航空公司就其飞行里程计划采取的任何行为,中国农业银行不承担责任。

  二、礼品及服务质量

  1、礼品图片仅供参考,以实物为准。若同一编号的礼品有多种颜色,则颜色随机发送。

  2、根据市场变化,中国农业银行保留调整礼品及积分数的权利。

  3、部分礼品数量有限,先到先得,兑完为止。

  4、在签收礼品前,请务必开箱验货,若发现任何质量问题或礼品缺失,可当场拒收。对于签收礼品时未能发现的问题,持卡人可在自签收日(含)起7个自然日内致电供应商服务热线或农行信用卡24小时客户服务热线反映。退回礼品时,请务必保留原包装及包装内所有物件(包括内附说明书及相关文件等)。

  5、查询已兑换礼品的相关事宜,请在提交礼品兑换申请后2个月内进行,之后中国农业银行将不负责查询等相关事宜。

  6、本积分计划所提供的礼品及服务,由礼品供应商提供并全权负责,中国农业银行与其并无合伙、经销、代销、代理和保证的关系;持卡人对供应商提供的礼品或服务有疑义的,可致电供应商服务热线要求处理解决,如持卡人与供应商就其提供的礼品或服务仍有争议的,中国农业银行将协助持卡人与供应商联系,但不承担任何法律责任。

 
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