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农业银行优化企业账户服务谱新篇

  为深入贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革要求,按照人民银行工作部署,近日,农业银行全面完成取消企业银行账户许可工作,账户服务水平显著提高,客户满意度有效提升。截至7月末,全行取消许可后共开立企业基本存款账户和临时存款账户22.5万户。

  为全力提升账户服务水平,农业银行大力推广线上预约预填服务,支持客户跑一次;创新开户流程,全面推广应用新一代超级柜台,实现对公开户+13项签约产品“一键式”处理,形成“客户线上申请、客户经理多维尽调、网点及后台中心协同”的一体化开户服务流程,实现了“运营流程解放人”;提供“场景+开户”一站式服务,目前已在江苏省政务平台试点应用农业银行“预约开户”功能,日均预约量达252户;开展银政合作,探索服务新模式,为企业代办登记注册,将工商自助机具引入网点。

  为全面承担账户管理责任,农业银行将风险管控前移,将客户经理使用的“移动营销宝”与超级柜台紧密衔接,尽职调查成为开户的首要环节、必经之路;强化事中模型监测,创新“银企云联”智能对账模式,与企业云ERP无缝对接,自动核对账务;注重事后监督考核,对违规行为严肃问责追究。取消开户许可以来,网点多次成功堵截异常开户,账户风险管控水平进一步提升。

  未来,农业银行将按照“两个不减、两个加强”的总体原则,全面落实人民银行加强账户管理工作要求,切实扛起风险管理责任,持续优化业务流程,加快账户服务与场景的全面融合。

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