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农业银行与百度加强合作——“金融大脑”提供智能金融服务

  近期,农业银行与百度集团战略合作的核心项目——“金融大脑”完成第一阶段实验室孵化,通过了业务、功能和性能验收,已具备为行内各业务条线提供智能化服务的基础能力。此举将助力农业银行与客户之间的交互更加智能和拟人化,交易更加安全便捷,标志着农业银行初步构建起智能银行体系。

  农业银行“金融大脑”平台具备感知和思维能力,感知引擎可通过语音识别、人脸识别、图像识别、自然语言理解等智能感知技术,实现大脑“听、说、读、写”等能力;思维引擎可通过智能学习、智能决策等功能,实现大脑“学习、分析和预测”的能力。目前,上述功能已在农业银行新版智能掌上银行、运营等场景进行有效验证。

  据悉,去年6月,农业银行与百度集团签署战略合作协议,双方确定了以金融科技为核心,以联合创新实验室为落脚点,以共建智能银行为目标的战略合作框架。其中,智能银行体系一期以“金融大脑”为底层智能支撑平台,以客户画像、精准营销、信用评价、反欺诈、智能客服、智能投顾等六大重点领域为落地场景。除了共建智能银行,双方还希望将百度渠道用户等优势与农业银行金融服务优势有效结合,从产品联合创新和渠道引流等维度开展多层次的合作。目前,农业银行和百度场景消费贷款、线上发卡等产品已于去年9月底正式上线,客户可通过百度钱包APP等场景申请农业银行漂亮妈妈卡、QQ卡等信用卡主打产品。

  农业银行表示,在新的一年中,智能银行的整体建设将在全行各业务领域全面深化,为客户带来更加有温度的智能服务,同时,将通过智能化助力业务创新发展,降低运营成本,提高风控水平,逐步构建贯穿前、中、后台的智能服务体系。

 
 
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